Termeni și condiții de utilizare

1. Cine suntem

LexRadar (denumit în continuare „LexRadar” sau „serviciul”) este un serviciu online furnizat de SIM STORE DISTRIB S.R.L., cu sediul în Piața Vasile Milea nr. 6, Cartier Central - Complex Modern 6, spațiul comercial nr. 7, etaj 1, municipiul Pitești, județul Argeș, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J03/2752/2023, cod de identificare fiscală 49329309 (denumită în continuare „noi”).

Vindem creditele LexRadar în nume și pe cont propriu, ca furnizor direct al serviciului: nu suntem intermediar, marketplace, distribuitor sau agent al altcuiva. Tot noi încasăm plata și emitem factura (secțiunea 10).

Ne găsești la adresa app.lexradar.ro. Telefon: 0744 529 231. Email: contact@lexradar.ro. Pentru orice cerere legată de cont, de date sau de contract, calea cea mai rapidă este formularul din aplicație (secțiunea 21).

Activitatea nu este supusă unui regim de autorizare. Suntem o societate neplătitoare de TVA: prețurile afișate în aplicație sunt finale și nu conțin TVA.

2. Contractul dintre noi și cum se încheie

Contractul dintre noi este format din acești Termeni și condiții, din Acordul de prelucrare a datelor, care face parte integrantă din ei, și din regulile afișate în aplicație la momentul folosirii unei funcții (de exemplu, prețul unei analize). Politica de confidențialitate nu este o clauză contractuală: îți explică ce facem cu datele tale personale.

Contractul se încheie prin mijloace electronice, potrivit Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Pașii sunt aceștia:

• te conectezi în aplicație (link sau cod primit pe email, ori contul Google);
• la prima intrare citești termenii, acordul de prelucrare și politica de confidențialitate și bifezi acceptarea, inclusiv acceptarea expresă a clauzelor din secțiunea 23;
• apeși „Accept și continuă”. Din acel moment contractul este încheiat, iar aplicația îți afișează confirmarea prin accesul la serviciu.

Până să apeși butonul, poți reveni asupra oricărei bife și îți poți corecta alegerea. Contractul se încheie în limba română.

Contractul este arhivat: textul fiecărei versiuni rămâne publicat la adresa de mai sus și după ce este înlocuit, iar data, ora, versiunea acceptată și adresa IP de la care ai acceptat se păstrează și apar în datele pe care le descarci din aplicație. Versiunile anterioare ale acestor termeni și ale acordului de prelucrare sunt legate la finalul paginii fiecăruia. Textul se poate salva sau tipări din browser, oricând.

Dacă accepți în numele unei societăți, al unui cabinet de avocat sau al altei entități, declari că ai dreptul să o reprezinți, iar contractul o obligă pe ea.

Dacă nu accepți, nu poți folosi aplicația. Poți să te deconectezi sau să-ți ștergi contul direct din pagina de acceptare.

3. Cuvintele folosite

• Client - persoana fizică sau juridică ce folosește LexRadar, direct sau printr-un cabinet;
• Cabinet - spațiul din aplicație în care stau dosarele, documentele și membrii unui client; poate aparține unui cabinet de avocat, unei societăți sau unei persoane fizice;
• Dosar - dosarul unei instanțe, adăugat în LexRadar după numărul lui, sau un dosar fără instanță, creat de Client pentru documente fără legătură cu un proces (de exemplu, documente personale ori ale societății lui), care nu are număr de instanță și nu se verifică niciodată în portalurile publice;
• Administrator - membrul cabinetului cu rol de administrator; membru și citire sunt celelalte roluri;
• Utilizator - orice persoană cu cont în LexRadar;
• Profesionist - persoana care folosește serviciul în scopul activității sale economice sau profesionale (de exemplu, avocat, societate, PFA);
• Consumator - persoana fizică ce folosește serviciul în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale;
• Datele Clientului - tot ce introduce sau generează Clientul în LexRadar: dosarele, inclusiv cele fără instanță, și numele urmărite în „Alte părți”, notele, parolele de dosar, datele contului ONRC, fișele clienților lui (inclusiv codul numeric personal și seria și numărul actului de identitate, dacă le introduce), legăturile fișelor cu dosarele, jurnalul fișelor, numele căutate pe portal pentru clienți, cu dosarele găsite, documentele descărcate sau adăugate, inclusiv cele din folderele clienților, textul extras, rezumatele documentelor clienților, întrebările și răspunsurile analizei, rezumatele actelor făcute la pregătirea unui dosar mare, rapoartele; nu intră aici bifele „Vizualizat” ale fiecărui utilizator, care țin de contul lui (politica de confidențialitate);
• Credite - suma preplătită, în lei, cu care se plătesc funcțiile contra cost;
• Portalurile publice - serviciul de interogare a dosarelor al Ministerului Justiției (portal.just.ro), portalurile curților de apel pentru documentele dosarelor și portalul Oficiului Național al Registrului Comerțului (ONRC) pentru Buletinul Procedurilor de Insolvență (BPI).

4. Cine poate folosi LexRadar

LexRadar poate fi folosit de persoanele fizice cu capacitate deplină de exercițiu, care au cel puțin 18 ani, și de persoanele juridice, prin reprezentanții lor.

Serviciul este destinat atât profesioniștilor, cât și consumatorilor. La prima cumpărare de credite, administratorul cabinetului declară dacă acesta cumpără ca profesionist sau ca consumator, iar declarația trebuie să fie adevărată. Unele reguli diferă în funcție de calitate: consumatorii au drepturile din secțiunile 11, 18 și 22, pe care acest contract nu le poate restrânge.

Fiecare utilizator invitat într-un cabinet acceptă personal acești termeni la prima intrare.

5. Contul și cabinetul

Te conectezi cu un link sau un cod trimis pe adresa ta de email ori cu contul Google. Ești responsabil pentru securitatea adresei de email și a dispozitivelor de pe care folosești LexRadar și pentru tot ce se face din contul tău.

Un cont aparține unei singure persoane și nu se împrumută. Dacă bănuiești că altcineva are acces la cont, deconectează-te de pe dispozitivele nesigure și anunță-ne imediat din aplicație (secțiunea 21).

Cabinetul are cel puțin un administrator. Administratorul invită membri, le stabilește rolul, dă sau retrage acordurile cabinetului (de exemplu, pentru transformarea scanărilor în text) și poate șterge cabinetul. Clientul răspunde pentru modul în care membrii invitați folosesc cabinetul.

Membrii aceluiași cabinet își văd reciproc numele și adresa de email. Membrii cu acces la tot cabinetul lucrează pe aceleași dosare, inclusiv pe dosarele fără instanță: documentele puse într-un astfel de dosar le văd toți acești membri, ca pe ale oricărui alt dosar. Administratorul poate invita un coleg doar pe anumite dosare; acesta vede numai acele dosare.

Fișele clienților cabinetului și documentele lor le văd membrii care au acces la toate dosarele cabinetului, inclusiv cei cu rol de citire, care nu le pot modifica; un membru care are acces doar la anumite dosare nu le vede. Codul numeric personal și seria și numărul actului de identitate ale unui client nu apar odată cu fișa: le afișează, la cerere, administratorul sau un membru (nu și cei cu rol de citire), iar fiecare afișare se notează în jurnalul fișei, pe care îl vede doar administratorul. Administratorul le primește necriptate și în datele cabinetului pe care le descarcă, iar descărcarea se notează în jurnalul fiecărei fișe care le are. Bifa „Vizualizat” de pe un act (pusă singură când deschizi actul sau îi vezi textul, ori de mână) o vezi doar tu.

6. Ce face LexRadar și ce nu face

LexRadar îți permite, după caz și după funcțiile active în aplicație:

• să urmărești dosare și nume de părți în portalurile publice ale instanțelor și să primești notificări despre termene, soluții și dosare noi (în aplicație, pe email și prin notificări push);
• să descarci documentele dosarelor electronice, cu parola dosarului;
• să urmărești procedurile de insolvență și să descarci actele din BPI, cu contul ONRC al cabinetului;
• să adaugi propriile documente la dosar, să le transformi în text și să cauți în ele;
• să ții documente fără legătură cu un proces, de exemplu documente personale sau ale societății tale, în dosare fără instanță, pe care le numești tu;
• să ții fișele clienților tăi (datele de identificare, adresa, datele de contact și bancare, observațiile tale și, opțional, codul numeric personal și seria și numărul actului de identitate, păstrate criptat), să le legi de dosare, să cauți dosarele lor pe portalul instanțelor, după nume, și să le păstrezi documentele în foldere, pe care poți folosi transformarea în text, căutarea și întrebările către inteligența artificială;
• să pui întrebări despre dosare unui sistem de inteligență artificială;
• să generezi și să trimiți rapoarte.

Dosarele fără instanță nu se verifică niciodată în portalurile instanțelor, în Buletinul Procedurilor de Insolvență sau la ONRC. Pe documentele din ele poți folosi transformarea în text, căutarea în documentele dosarului și întrebările către inteligența artificială, la aceleași prețuri ca în celelalte dosare.

Urmărirea dosarelor și celelalte funcții, în afara analizei cu inteligență artificială și a transformării în text a scanărilor și a pozelor, sunt gratuite. Dacă vom introduce vreodată un preț pentru ele, te anunțăm în aplicație și pe email cu cel puțin 30 de zile înainte, iar ce ai folosit până atunci nu se plătește.

LexRadar nu este o sursă oficială. Preluăm ce afișează portalurile publice, la intervalele din orarul verificărilor automate. Portalurile pot avea întârzieri, erori, date incomplete sau întreruperi, pe care nu le controlăm. Informația oficială este cea din dosarul instanței.

Termenele procedurale rămân responsabilitatea ta. LexRadar este un instrument de sprijin; nu garantăm că fiecare schimbare dintr-un dosar va fi surprinsă sau notificată la timp. Verifică dosarul la sursă înainte de orice act procedural.

Notificările pe email și push depind de furnizorii de email, de browser și de sistemul dispozitivului; nu putem garanta livrarea lor.

LexRadar nu oferă consultanță juridică și nu te reprezintă în fața instanțelor sau a autorităților.

Serviciul de interogare a dosarelor al Ministerului Justiției nu folosește conexiuni criptate (HTTPS), și nici unele portaluri ale curților de apel, între ele cele ale Curții de Apel Pitești și Curții de Apel Iași. Numerele dosarelor și numele pe care le urmărești, inclusiv numele unui client pentru care cauți dosare, circulă necriptat spre serviciul Ministerului, la prima căutare și la fiecare verificare automată, cât timp le urmărești, iar parolele de dosar circulă necriptat spre portalurile curților de apel fără HTTPS. Nu putem schimba acest lucru. Parola de dosar este opțională: dacă nu vrei să accepți acest risc, nu o introduce.

7. Parolele de dosar și contul ONRC

Când introduci parola unui dosar electronic, declari că ai dreptul să accesezi acel dosar (de exemplu, ca parte sau ca reprezentant al unei părți). Folosim parola doar pentru a descărca documentele acelui dosar, automat, în orarul verificărilor, și la cererea ta. Parola se păstrează criptat și nu se mai afișează după salvare; singura excepție: administratorul platformei își poate afișa parolele de dosar în cabinetul în care este el însuși administrator, iar fiecare afișare se jurnalizează. Dacă portalul o refuză, oprim încercările până o corectezi.

Când adaugi contul ONRC al cabinetului, declari că ai dreptul să-l folosești și că respecți condițiile ONRC și ale abonamentului „BPI on-line”. Datele din BPI servesc informării și nu pot fi prelucrate în alte scopuri, cum ar fi cele comerciale, potrivit notei ONRC pe care o confirmi în aplicație.

8. Documentele pe care le adaugi

Adaugi doar documente pe care ai dreptul să le folosești și al căror conținut este legal. Nu încărca programe malițioase și nici fișiere care încalcă drepturile altora.

Pozele și scanările adăugate în orice dosar, inclusiv într-un dosar fără instanță, ori în folderele unui client (de exemplu, actele aduse de client sau pozele făcute din aplicație), precum și actele BPI, pot fi trimise automat furnizorului care le scoate textul, numai după ce administratorul cabinetului a dat acordul pentru aceasta, în pagina Cabinet. Transformarea care pornește la încărcarea unei poze sau a unei scanări se plătește în credite, iar actele BPI pe care aplicația le descoperă și le transformă singură nu te costă nimic (secțiunea 10).

Putem elimina un fișier dacă aflăm că încalcă legea sau acești termeni și te anunțăm în aplicație.

9. Analiza cu inteligență artificială

Răspunsurile analizei sunt generate de un sistem de inteligență artificială, nu de un om. Analiza pornește numai la cererea cuiva din cabinet: la o întrebare, textul întrebării, datele dosarului sau ale clientului și documentele lor sunt trimise furnizorului modelului, descris în politica de confidențialitate. Corectarea textului dictat o pornim sau o oprim noi, pentru toată aplicația: cât e pornită, după fiecare dictare într-o notă pleacă la același furnizor textul abia dictat, cu numele părților dosarului sau al clientului, chiar dacă nu păstrezi corectura; propunerea lui nu schimbă nota până nu o păstrezi. Dacă nu vrei asta, scrie nota de la tastatură.

Un dosar prea mare ca să încapă într-o singură întrebare se poate pregăti, la cererea ta sau a unui coleg din cabinet: fiecare act lung primește un rezumat, făcut de același sistem, care se păstrează în dosar și se folosește la întrebările următoare ale oricui din cabinet, cât timp actul nu se schimbă. La o întrebare pe un astfel de dosar, sistemul citește rezumatele și textul întreg al actelor celor mai potrivite cu întrebarea și al celor mai noi, iar răspunsul spune ce a citit întreg. Rezumatele se șterg odată cu actul.

Pe fișa unui client poți pune întrebări despre documentele lui, din toate folderele sau dintr-unul singur. Atunci pleacă la furnizorul modelului textul întrebării, numele clientului și al folderului, titlurile și textul documentelor, iar scanările care nu au încă text, ca fișiere. Documentele unui client se pot pregăti pentru întrebări la fel ca un dosar mare, cu aceleași reguli.

Răspunsurile pot fi greșite, incomplete sau pot conține informații inventate. Ele nu sunt consultanță juridică, nu înlocuiesc lectura actelor și nu trebuie folosite pentru calculul termenelor fără verificare. Tu decizi ce faci cu ele.

Politica de utilizare a furnizorului modelului (Anthropic, în vigoare de la 12.11.2026) se aplică și analizei din LexRadar, iar folosind analiza te obligi să o respecți. Pe scurt: o recomandare juridică făcută cu ajutorul analizei pentru o anumită persoană trebuie verificată de o persoană calificată înainte să ajungă la ea, iar persoana trebuie informată clar că s-a folosit inteligența artificială. Cercetarea, rezumatele și analiza pentru lucrul tău intern nu intră sub această cerință. Dacă nu ești avocat, răspunsul te ajută să înțelegi actele, dar nu e o recomandare juridică verificată: ce faci mai departe discuți cu un avocat.

Când răspunde, sistemul poate citi articole din legislația ținută în LexRadar: forma consolidată a unor acte normative (de exemplu, codurile), preluată de pe Portalul Legislativ al Ministerului Justiției (legislatie.just.ro) și verificată periodic. Forma consolidată are rol de informare: textul oficial al unui act normativ este cel publicat în Monitorul Oficial al României. Înainte să citezi un articol într-un act oficial (de exemplu, într-o cerere), verifică-l în forma publicată în Monitorul Oficial. Sub răspuns apar actele și articolele citite, data până la care cuprind modificările și data ultimei verificări.

Analiza se plătește în credite, la prețul afișat în aplicație. Pregătirea unui dosar mare se plătește separat, tot în credite, la prețul arătat înainte de pornire.

Furnizorii noștri nu folosesc datele trimise prin serviciu pentru antrenarea modelelor, potrivit contractelor lor.

10. Credite, prețuri și plată

Funcțiile contra cost (în prezent, transformarea în text a scanărilor și a pozelor și analiza cu inteligență artificială: întrebările și pregătirea dosarelor mari) se plătesc în credite, din soldul cabinetului. Prețurile și pachetele, în lei, sunt afișate în pagina Credite, inclusiv prețul transformării în text pentru 100 și pentru 1.000 de pagini. Costul unei analize depinde de model și de mărimea documentelor: aplicația arată prețul estimat înainte de fiecare întrebare și de fiecare pregătire a unui dosar mare, iar costul real după. Cât lucrează o întrebare sau o pregătire, o sumă care acoperă costul estimat stă rezervată din sold; la final se scade costul real, iar restul revine în sold. Dacă lucrul costă mai mult decât s-a rezervat, se scade și diferența. Costul transformării în text se calculează după numărul de pagini și se rotunjește în sus, la ban: un document scurt costă cel puțin un ban.

Transformarea în text se plătește și atunci când pornește la încărcarea unei poze sau a unei scanări, din creditele cabinetului în care a fost încărcată. Actele pe care aplicația le descoperă și le transformă singură, fără cererea cuiva (de exemplu, actele din Buletinul Procedurilor de Insolvență), se transformă fără cost pentru tine.

Înainte de fiecare transformare plătită din creditele cabinetului, verificăm dacă soldul acoperă costul estimat. Dacă nu îl acoperă, transformarea nu se face, documentul rămâne fără text, iar aplicația îți arată motivul; o poți cere din nou după ce cumperi credite. Pentru o transformare refuzată nu scădem nimic mai târziu fără o cerere nouă.

Fiecare cumpărare și fiecare cheltuială din sold apar în pagina Credite, la „Mișcările soldului”, cu explicația lor (de exemplu, dosarul la care s-a pus o întrebare sau documentul transformat în text și numărul lui de pagini). Un document mare se citește în bucăți de cel mult 250 de pagini, iar fiecare bucată apare separat; împreună costă cât documentul întreg. Când ștergi un document sau un dosar fără instanță, denumirea documentului, respectiv numele dat dosarului, iese din explicație, în locul lor rămânând „(document șters)”, respectiv „dosar șters”; numărul unui dosar din instanță rămâne.

Putem suporta noi costul analizei cu inteligență artificială și al transformării în text pentru unii utilizatori, aleși de noi. Pentru folosirile lor, soldul cabinetului nu scade, iar aplicația le arată asta înainte de folosire. Putem renunța oricând la această facilitate, pentru folosirile viitoare; ce s-a folosit până atunci nu se plătește. La fiecare folosire plătită de noi, administratorul platformei primește un aviz, fără conținutul documentelor și fără întrebări, descris în politica de confidențialitate.

Plata se face prin transfer bancar, cu referința afișată în aplicație, sau cu cardul, prin procesatorul de plăți afișat în pagina Credite, atunci când această metodă este disponibilă. Datele cardului se introduc la procesator și nu ajung la noi. Creditele apar în sold după confirmarea încasării.

Emitem factura electronic, pe datele de facturare ale Clientului, și o transmitem prin sistemul național RO e-Factura, potrivit legii.

Creditele nu expiră. Creditele nu se rambursează și nu se transformă în numerar, cu excepția: (a) dreptului de retragere al consumatorilor (secțiunea 11); (b) încetării contractului de către noi fără vina ta (secțiunea 17), când îți rambursăm valoarea creditelor nefolosite; (c) altor situații în care legea impune rambursarea.

Creditele aparțin cabinetului pentru care au fost cumpărate. La ștergerea cabinetului, creditele rămase se pierd; aplicația te avertizează înainte de ștergere.

Putem schimba prețurile pentru cumpărările viitoare. Creditele deja cumpărate își păstrează valoarea.

Soldurile ținute în euro până la 22 septembrie 2026 au fost trecute în lei o singură dată, la cursul BNR din acea zi (5,2647 lei pentru un euro), cu rotunjire în favoarea cabinetului; valoarea lor nu a scăzut, iar trecerea apare în „Mișcările soldului”.

11. Renunțarea și dreptul de retragere al consumatorilor

Poți renunța oricând la LexRadar, fără motiv și fără cost: îți ștergi contul sau cabinetul din aplicație (secțiunea 17). Nu există perioadă minimă și nici preaviz.

Separat de aceasta, legea îi dă consumatorului un drept în plus, privind banii: se poate retrage din contractul de cumpărare a creditelor în 14 zile de la data la care plata a fost confirmată, fără să invoce vreun motiv, potrivit Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014. Ziua confirmării nu se numără; dacă ultima zi e sâmbătă, duminică sau o sărbătoare legală, termenul se încheie la sfârșitul următoarei zile lucrătoare.

Creditele devin disponibile imediat după confirmarea plății. La cumpărare, ca consumator, ne poți cere expres să folosești creditele în perioada de retragere, bifând căsuța „Cer să pot folosi creditele imediat, în cele 14 zile în care mă pot retrage din cumpărare. Știu că, dacă mă retrag, primesc înapoi doar banii pentru creditele rămase nefolosite.”, care nu e bifată dinainte. Dacă ai făcut această cerere și te retragi, îți rambursăm valoarea creditelor rămase nefolosite, iar cele folosite nu se rambursează. Dacă n-ai făcut-o, creditele îți sunt tot disponibile imediat, iar la retragere îți rambursăm toată suma plătită, inclusiv pentru creditele folosite. Cererea se păstrează pe plată și se vede în pagina Credite, la Plăți.

Cum te retragi: în aplicație, pe pagina Credite, apeși butonul „Retrageți-vă din contract aici”. Cât durează cele 14 zile, butonul stă sus în pagină și lângă fiecare cumpărare făcută ca consumator; îl vede administratorul cabinetului. Dacă între timp ți se cere să accepți o versiune nouă a acestor termeni, butonul apare și pe pagina acceptării: retragerea nu depinde de acceptarea versiunii noi. Verifici declarația, completată dinainte cu numele tău, cu cumpărarea (pachetul, suma, data plății și referința) și cu adresa de email la care primești confirmarea, apoi apeși „Confirmați retragerea”. Retragerea e exercitată în clipa trimiterii, dacă o trimiți înăuntrul celor 14 zile.

Îți confirmăm primirea pe loc, în aplicație, și fără întârziere pe email, la adresa din declarație: confirmarea cuprinde conținutul declarației, data și ora trimiterii. În aceeași clipă se scad din sold creditele rămase nefolosite din cumpărare, cel mult cât a adus ea.

Poți folosi și orice altă declarație clară, de exemplu formularul din anexa de la finalul acestor termeni, trimisă din aplicație, în Setări, secțiunea „Sugestii și cereri”, sau pe email; îți confirmăm și atunci primirea fără întârziere.

Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la primirea declarației, prin aceeași metodă de plată (pentru transferul bancar, în contul din care ai plătit), fără costuri pentru tine.

Dreptul de retragere nu se aplică profesioniștilor.

12. Ce nu este permis

Folosind LexRadar, te angajezi să nu:

• încerci să accesezi datele altor cabinete sau să ocolești măsurile de securitate;
• folosești roboți, scripturi sau alte metode automate de extragere a datelor din LexRadar;
• copiezi, decompilezi sau reproduci aplicația ori părți din ea;
• introduci parole de dosar sau conturi ONRC pe care nu ai dreptul să le folosești;
• urmărești numele unei persoane fără un interes legitim sau în scopuri de hărțuire, intimidare ori urmărire a vieții private; răspunderea pentru legalitatea urmăririi îți aparține;
• folosești datele din BPI în scopuri comerciale sau în alte scopuri decât informarea;
• încarci conținut ilegal, programe malițioase sau fișiere care încalcă drepturile altora;
• revinzi ori pui serviciul la dispoziția unor terți din afara cabinetului, fără acordul nostru;
• folosești serviciul într-un mod care ar putea supraîncărca portalurile publice sau infrastructura noastră.

13. Datele tale și ale clienților tăi

Datele Clientului rămân ale Clientului. Ne acorzi doar dreptul, neexclusiv și limitat la durata contractului, de a le stoca, afișa, prelucra și transmite furnizorilor noștri în măsura necesară pentru a-ți furniza funcțiile pe care le folosești.

Nu vindem Datele Clientului, nu le folosim pentru publicitate și nu antrenăm modele de inteligență artificială cu ele. Le tratăm ca informații confidențiale, inclusiv în raport cu secretul profesional al avocatului. Personalul nostru le accesează numai când este necesar pentru funcționarea sau securitatea serviciului, la cererea ta ori pentru îndeplinirea unei obligații legale.

Pentru datele personale ale altor persoane pe care le introduci sau le urmărești în LexRadar (de exemplu, clienții tăi, părțile dintr-un dosar sau persoanele din documentele tale personale ori ale societății tale), tu decizi scopul prelucrării, iar noi le prelucrăm în numele tău, potrivit Acordului de prelucrare a datelor. Tu răspunzi pentru existența unui temei legal și pentru informarea acestor persoane, acolo unde legea o cere.

Dacă ții în LexRadar fișele clienților tăi, tu alegi ce date treci în ele, ce documente încarci și ce nume cauți pe portal. Codul numeric personal și seria și numărul actului de identitate sunt opționale: le treci doar când ai nevoie de ele și ai un temei legal, ținând seama de art. 4 din Legea nr. 190/2018, care privește și documentele care le conțin (de exemplu, copia unui act de identitate), iar pe clienții tăi îi informezi tu, inclusiv despre categoriile de furnizori prin care pot trece datele și documentele lor (Acordul de prelucrare a datelor, secțiunea „Instrucțiunile Clientului”). Aceleași date, scrise în observațiile fișei sau aflate într-un document încărcat, nu stau în seiful criptat al fișei, ci ca orice alt text sau document.

Putem folosi statistici agregate, din care nu poate fi identificată nicio persoană și niciun cabinet (de exemplu, numărul total de dosare urmărite), ca să îmbunătățim serviciul.

Poți descărca Datele Clientului și le poți șterge oricând, din aplicație, conform politicii de confidențialitate.

14. Proprietatea intelectuală

Aplicația LexRadar, codul, designul, textele, denumirea și elementele ei grafice aparțin SIM STORE DISTRIB S.R.L. sau celor care ne-au dat licență. Pe durata contractului îți acordăm un drept personal, neexclusiv și netransmisibil de a folosi serviciul conform acestor termeni.

Sugestiile și ideile pe care ni le trimiți le putem folosi pentru îmbunătățirea serviciului, fără obligații față de tine.

15. Disponibilitatea și schimbările serviciului

Urmărim ca LexRadar să funcționeze continuu, dar nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă. Pot exista întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau din cauza furnizorilor și a portalurilor publice.

Putem adăuga, modifica sau retrage funcții. Dacă o schimbare îți afectează negativ și semnificativ folosirea serviciului, te anunțăm în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă ești consumator și schimbarea te afectează mai mult decât minor, poți înceta contractul gratuit în 30 de zile de la anunț sau de la schimbare, iar noi îți rambursăm valoarea creditelor nefolosite.

16. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni, de exemplu când schimbăm serviciul, furnizorii sau când se schimbă legea. Te anunțăm în aplicație și pe email cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a unei modificări importante, cu excepția schimbărilor impuse de lege sau de securitate, care se pot aplica mai repede.

La prima intrare după intrarea în vigoare, aplicația îți cere să accepți noua versiune. Dacă nu o accepți, nu mai ai acces la serviciu, dar îți poți descărca datele și îți poți șterge contul din pagina de acceptare.

Textul pe care ți-l arătăm la prima intrare, în pagina „Înainte să intri în LexRadar” (titlul, rezumatul și textele bifelor), se poate schimba și fără o versiune nouă a acestor termeni. După o astfel de schimbare, îți putem cere să accepți din nou, la prima intrare, în aceleași condiții ca la o versiune nouă a termenilor.

17. Suspendarea și încetarea

Tu poți înceta contractul oricând, ștergându-ți contul sau cabinetul din aplicație (pagina Cabinet, „Zonă periculoasă”). Creditele rămase se pierd, cu excepția cazurilor din secțiunile 10 și 11.

Noi putem:

• suspenda sau înceta imediat accesul, cu anunț în aplicație, dacă încalci grav acești termeni (în special secțiunea 12), dacă folosești serviciul în mod fraudulos ori ilegal sau dacă o cere o autoritate;
• suspenda temporar accesul, fără anunț prealabil, când e necesar pentru a opri un incident de securitate;
• înceta contractul pentru alte încălcări, dacă nu le remediezi în 15 zile de la anunțul din aplicație;
• înceta contractul fără motiv, cu un preaviz de cel puțin 60 de zile, anunțat în aplicație și pe email, caz în care îți rambursăm valoarea creditelor nefolosite.

După încetare, accesul la serviciu se oprește, iar datele se șterg conform politicii de confidențialitate. Înainte de ștergere îți poți descărca datele din aplicație.

18. Garanții și limitarea răspunderii

Pentru profesioniști, serviciul este furnizat în starea în care se află și în măsura în care este disponibil, fără alte garanții decât cele din acest contract. Pentru consumatori, se aplică drepturile legale privind conformitatea serviciilor digitale (Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 141/2021), pe care acest contract nu le limitează.

În limitele permise de lege, nu răspundem pentru:

• erorile, întârzierile, lipsa ori indisponibilitatea informațiilor din portalurile publice;
• termenele ratate sau deciziile luate pe baza informațiilor din LexRadar fără verificare la sursă;
• răspunsurile analizei cu inteligență artificială folosite fără verificare;
• nelivrarea notificărilor din cauze din afara controlului nostru;
• pentru profesioniști, prejudiciile indirecte, precum beneficiul nerealizat, pierderea unei șanse, a clientelei ori a reputației.

Răspunderea noastră totală pentru toate pretențiile legate de contract, într-un an, este limitată la suma plătită de Client pentru serviciu în cele 12 luni dinaintea faptei care a produs prejudiciul, dar nu mai puțin de 100 de lei.

Limitările din această secțiune nu se aplică: prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă (art. 1355 alin. (1) din Codul civil), prejudiciilor aduse integrității corporale sau sănătății, drepturilor pe care legea nu permite să fie limitate, drepturilor consumatorilor și drepturilor persoanelor vizate din art. 82 al Regulamentului (UE) 2016/679.

19. Despăgubiri (doar pentru profesioniști)

Dacă ești profesionist, ne vei despăgubi pentru pretențiile terților și pentru amenzile ori costurile rezonabile suportate de noi din cauza încălcării de către tine a legii sau a acestor termeni, în special prin folosirea fără drept a parolelor de dosar ori a conturilor ONRC, prin încărcarea de conținut ilegal sau prin urmărirea nelegală a unor persoane.

20. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de forța majoră sau de cazul fortuit (art. 1351 din Codul civil). Intră aici și întreruperile portalurilor publice, căderile majore ale rețelelor sau ale furnizorilor de infrastructură, atacurile informatice care nu puteau fi prevenite prin măsuri rezonabile și actele autorităților.

21. Comunicările dintre noi

Comunicăm cu tine prin aplicație (anunțuri afișate sus, până le citești) și prin emailuri automate trimise la adresa contului. Anunțurile despre securitate, termeni și furnizori nu se pot dezactiva; nu îți trimitem reclame.

Tu comunici cu noi din aplicație, în Setări, secțiunea „Sugestii și cereri”: acolo trimiți cereri despre cont, date, plăți, retragere sau încetare, cu fișiere atașate, dacă e nevoie. Mesajele trimise din aplicație sunt comunicări scrise și le primim imediat. Retragerea din cumpărarea creditelor se trimite cel mai simplu cu butonul din pagina Credite (secțiunea 11).

Persoanele care nu au cont în LexRadar ne pot scrie la contact@lexradar.ro sau la adresa sediului.

22. Legea aplicabilă și litigiile

Contractul este guvernat de legea română.

Încercăm mai întâi să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă: trimite-ne cererea din aplicație, iar noi îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă ești profesionist, litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul nostru, din municipiul Pitești.

Dacă ești consumator, poți sesiza instanțele competente potrivit legii, inclusiv pe cele de la domiciliul tău, și beneficiezi de protecția dispozițiilor imperative ale legii țării în care îți ai reședința obișnuită. Poți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL - ANPC).

23. Clauzele acceptate în mod expres

Potrivit art. 1203 din Codul civil, anumite clauze standard produc efecte numai dacă sunt acceptate în mod expres. La acceptarea acestor termeni, printr-o bifă separată, accepți în mod expres clauzele din secțiunile 10, 15, 16, 17, 18, 19, 22, 24, privind creditele nerambursabile, schimbarea serviciului și a termenilor, suspendarea și încetarea contractului de către noi, limitarea răspunderii, despăgubirile, legea aplicabilă și instanța competentă, transmiterea contractului.

Pentru consumatori, această acceptare nu validează nicio clauză pe care legea o consideră abuzivă.

24. Dispoziții finale

• Dacă o clauză este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte rămân valabile, iar clauza se înlocuiește cu una valabilă, cât mai apropiată de scopul ei.
• Faptul că nu ne exercităm un drept nu înseamnă că renunțăm la el.
• Ne dai acordul, de pe acum, să transmitem contractul unei societăți care preia activitatea LexRadar, cu anunț în aplicație; drepturile tale rămân aceleași. Tu nu poți transmite contractul fără acordul nostru.
• În privința datelor personale, Acordul de prelucrare a datelor are prioritate față de acești termeni.
• Titlurile secțiunilor, rezumatul „Pe scurt” și rezumatul din pagina „Înainte să intri în LexRadar” au doar rol de orientare; când diferă de acești termeni, se aplică termenii.

25. Anexă: formularul de retragere (doar pentru consumatori)

Completează și trimite acest formular din aplicație (Setări, „Sugestii și cereri”) numai dacă dorești să te retragi din contract. Mai simplu: butonul „Retrageți-vă din contract aici” din pagina Credite completează declarația pentru tine.

Către SIM STORE DISTRIB S.R.L., Piața Vasile Milea nr. 6, Cartier Central - Complex Modern 6, spațiul comercial nr. 7, etaj 1, municipiul Pitești, județul Argeș, România, email contact@lexradar.ro: Prin prezenta vă notific că mă retrag din contractul privind prestarea următorului serviciu: cumpărarea de credite LexRadar. Plătit la data: … · Referința plății: … · Numele consumatorului: … · Adresa consumatorului: … · Adresa de email a contului: … · Data: …